Reyonlar
Televizyon
Televizyonlar
Ev Sinema Sistemleri
Televizyon Aksesuar
Fotoğraf Makinası
Aksesuarlar
Objektifler
Dijital Compact Fotoğraf Makineleri
Değiştirilebilir Objektifli Fotoğraf Makineleri
Video Kamera
Video Kameralar
Aksiyon Kameralar
Profesyonel Kamera
Aksesuarlar
Ses Sistemleri
HiFi Sistemleri
Araç İçi Eğlence
Blu-ray - DVD Player
Projektörler
Depolama
Harici Diskler
SD Kartlar
Micro SD Kartlar
USB Saklama Medyası
Cep Telefonları
Akıllı Telefonlar
Aksesuarlar
Playstation
PlayStation Oyunlar
Playstation Aksesuar
PlayStation Konsollar

Sıkça Sorulan Sorular

Mysonyshop.com Hakkında

  •  
    * Sitenizde satışa sunduğunuz ürünlerin garanti durumu nedir ?
    Cevap : Ürünlerimizin tümü sony türkiye (eurasia) garantisi altındadır. Fatura tarihinden itibaren 2 yıl garantisi bulunmaktadır.
     
    * Sitenizi daha önce hiç duymadım güvenip ürün alabilirmiyim ?
    Cevap : Mysonyshop.com Sitemiz Koç Pazarlama İç ve Dış Tic.Ltd.Şti firmamızın online satış mağazasıdır. Firmamız uzun yıllar sony bayisi olarak (34 yıl) hizmet vermektedir. Bu Konuda detaylı bilgi almak firmamızın güvenirliğini Sony Yetkililerinden duymak isterseniz 444 76 69 nolu telefondan Sony Müşteri Hizmetleri Yetkilisi ile görüşebilirsiniz.
     
    * Sitenizden Ürün Aldım kaç günde elime ulaşır ?
    Cevap : Gün içerisinde akşam 16:00 ‘a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoluyoruz.Sipariş verdiğiniz ürün merkez mağazamızda yoksa ve şubeden gelecekse 1-2 gün sizleri bekletiyoruz ve ürün merkez mağazaya ulaşınca kargo görevlisine teslim ediyoruz. 
     
    * Sisteminize girdiğim kredi kartı bilgilerim saklanıyormu ? Bu Konuda Nasıl bir güvenlik sağlıyosunuz ?
    Cevap : Sitemize girdiğiniz kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde kayıt altına alınmaz ve sistemimiz 3D Secure güvenlik sistemi ile çalışmaktadır.
     
    * 3D Secure sistemi nedir ? Nasıl Çalışıyor ? 
    Cevap : 3D Secure sistemi kredi kartı sahibi ile bankası arasında güvenli alış veriş sağlayan sistemdir. Alış veriş yapacak kişi bilgilerini girdikden sonra banka SMS yoluyla cep telefonuna şifre gönderir.Cep Telefonuna gelen şifreyi sistemde istenilen yere girdikden sonra sipariş tamamlanır ve güvenli bir şekilde alış veriş yapmış olursunuz.
     
    * Sisteminizden sipariş gecerken hata alıyorum ne yapmalıyım ?
    Cevap : Sipariş verirken hata alıyorsanız hemen müşteri yetkilimiz Samet KELEŞ ile görüşüp ondan destek alabilirsiniz. Sizlere vermek istediğiniz sipariş hakkında yardımcı olacaktır.
     

ALIŞVERİŞ PROSEDÜRLERİ

  • Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?
    İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlanamayacaktır. Ücretsiz üyelik için tıklayın
     
  • Alışveriş Sepeti nedir?
    İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsin
  • Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?
    1) Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp 'Ara' tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.
    2) Yada sol menü'den ilgilendiğiniz ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz. Sayfamız tasarım esmasında marka , parça sayısı , özellik, kategori ve Tema dikkata alınarak özenle hazırlanmıştır.
  • Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım ?
    Sayfamızda siparişleriniz Banka Havalesi ve kredi kartı ile alınmaktadır.
    1) Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmetedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız.
        Sipariş işlemlerinin daha hızlı yürüyebilmesi için ödeme işleminden sonra lütfen Ödeme Bildirim Formu 'nu doldurunuz.
    2) Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. e-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Yada müşteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile bilgilendireceklerdir.
  • Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?
    Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Şu an için tek teslimat şeklimiz Kargo iledir. Özel durumlarda müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişlerinizi ofisimizden alabilirsiniz. Adres bilgilerimiz için tıklayın.
  • Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorundamıyım ?
    Sayfamızdan Banka havelesi ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz.
    İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Comodo Secure tarafından korunmaktadır 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır. Daha detaylı bilgi için tıklayın

Koç Pazarlama İç ve Dış Ltd.Şti